為深入推進(jìn)行政審批制度改革，規(guī)范審批行為，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，楚雄州州級30家部門特作出如下承諾：

 一、自2015年11月1日起，涉及部門的審批和管理服務(wù)事項(xiàng)（進(jìn)駐清單）100%進(jìn)駐州政務(wù)服務(wù)中心窗口受理、辦理和取件，部門內(nèi)設(shè)科室不再受理企業(yè)和群眾辦件。

 二、進(jìn)駐州政務(wù)服務(wù)中心部門窗口工作人員嚴(yán)格按照審批流程、審批時限、工作制度辦理所有相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個窗口受理、一條龍辦結(jié)、一站式服務(wù)，絕不讓辦事群眾兩頭跑、多頭跑。

 三、部門進(jìn)駐州政務(wù)服務(wù)中心窗口嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知和限時辦結(jié)制度，“即辦件”授權(quán)窗口人員即收即辦，“承諾件”授權(quán)窗口人員接件、受理，并在時限內(nèi)辦結(jié)，窗口取件。

歡迎社會各界和廣大群眾進(jìn)行監(jiān)督。

監(jiān)督投訴電話：0878-12388（州紀(jì)委監(jiān)察局）

0878-6160855（州政務(wù)服務(wù)管理局）

                                   2015年11月16日

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