各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)：

當(dāng)前，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主要內(nèi)容的電子商務(wù)發(fā)展迅猛，成為我國經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)勁動(dòng)力，對(duì)推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新發(fā)揮了不可替代的作用。但是，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法犯罪行為也呈多發(fā)高發(fā)態(tài)勢。為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》（國發(fā)〔2015〕24號(hào)），加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為治理，營造開放、規(guī)范、誠信、安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，經(jīng)國務(wù)院同意，現(xiàn)提出以下意見：

一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想。深入貫徹黨的十八大和十八屆二中、三中、四中全會(huì)精神，按照黨中央、國務(wù)院部署，以全面推進(jìn)依法治國為統(tǒng)領(lǐng)，以改革創(chuàng)新監(jiān)管制度為保障，以新信息技術(shù)手段為支撐，以建立健全長效機(jī)制為目標(biāo)，著力完善電子商務(wù)領(lǐng)域法律法規(guī)，加強(qiáng)跨部門、跨地區(qū)和跨境執(zhí)法協(xié)作，提升監(jiān)管能力和技術(shù)水平，遏制互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為多發(fā)高發(fā)勢頭，凈化互聯(lián)網(wǎng)交易環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)增添新活力，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入新動(dòng)力。

（二）基本原則。

依法監(jiān)管。加快推進(jìn)打擊互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，運(yùn)用法治思維和法治方式履行市場監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，構(gòu)建法治化市場環(huán)境。

技術(shù)支撐。積極創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管中的研發(fā)應(yīng)用，提高對(duì)網(wǎng)上侵權(quán)假冒違法犯罪線索的發(fā)現(xiàn)、收集、甄別、挖掘能力。

統(tǒng)籌協(xié)作。充分發(fā)揮打擊侵權(quán)假冒工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制作用，加強(qiáng)行政執(zhí)法、行業(yè)管理、宣傳、司法等部門間協(xié)作配合，形成工作合力。

區(qū)域聯(lián)動(dòng)。推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管，加強(qiáng)跨區(qū)域、跨境監(jiān)管執(zhí)法信息共享，強(qiáng)化對(duì)侵權(quán)假冒違法犯罪線索的追蹤溯源和聯(lián)合行動(dòng)，鏟除侵權(quán)假冒違法犯罪鏈條。

社會(huì)共治。充分發(fā)揮行業(yè)組織的自律作用，落實(shí)電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)主體責(zé)任，暢通社會(huì)舉報(bào)投訴渠道，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的共享和分析，構(gòu)建多方參與打擊侵權(quán)假冒工作新格局。

（三）主要目標(biāo)。用3年左右時(shí)間，有效遏制互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為，初步形成政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)參與的監(jiān)管格局，相關(guān)法律法規(guī)更加健全，監(jiān)管技術(shù)手段更加先進(jìn)，協(xié)作配合機(jī)制更加完善，網(wǎng)絡(luò)交易秩序逐步規(guī)范，電子商務(wù)健康有序發(fā)展。

二、突出監(jiān)管重點(diǎn)

（四）打擊網(wǎng)上銷售假劣商品。以農(nóng)資、食品藥品、化妝品、醫(yī)療器械、電器電子產(chǎn)品、汽車配件、裝飾裝修材料、易制爆危險(xiǎn)化學(xué)品、兒童用品以及服裝鞋帽等社會(huì)反映集中、關(guān)系健康安全、影響公共安全的消費(fèi)品和生產(chǎn)資料為重點(diǎn)，組織開展集中整治行動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法。堅(jiān)持線上線下治理相結(jié)合，在制造加工環(huán)節(jié)，組織開展電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，凈化生產(chǎn)源頭；在流通銷售環(huán)節(jié)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售商品抽檢，完善網(wǎng)上交易在線投訴及售后維權(quán)機(jī)制。將打擊侵權(quán)假冒行為納入郵政行業(yè)常態(tài)化監(jiān)管，督促郵政企業(yè)、快遞企業(yè)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)等協(xié)議客戶的資格審查。依法依規(guī)處置互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)假冒有害信息。（工業(yè)和信息化部、公安部、農(nóng)業(yè)部、海關(guān)總署、工商總局、質(zhì)檢總局、食品藥品監(jiān)管總局、網(wǎng)信辦、郵政局按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）

（五）打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版。以保護(hù)商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施的侵權(quán)違法犯罪。加大對(duì)銷售仿冒知名商標(biāo)、涉外商標(biāo)商品的查處力度，維護(hù)權(quán)利人和消費(fèi)者的合法權(quán)益。開展打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版專項(xiàng)行動(dòng)。強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)（手機(jī)）文學(xué)、音樂、影視、游戲、動(dòng)漫、軟件及含有著作權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)類作品等重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)測監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處網(wǎng)絡(luò)非法轉(zhuǎn)載等各類侵權(quán)盜版行為。依托國家版權(quán)監(jiān)管平臺(tái)，擴(kuò)大版權(quán)重點(diǎn)監(jiān)管范圍，將智能移動(dòng)終端第三方應(yīng)用程序（APP）、網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)空間、微博、微信等新型傳播方式納入版權(quán)監(jiān)管。加強(qiáng)網(wǎng)上專利糾紛案件辦理和電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＠麍?zhí)法維權(quán)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)方法領(lǐng)域發(fā)明專利保護(hù)。開展郵件、快件寄遞渠道專項(xiàng)執(zhí)法，重點(diǎn)打擊進(jìn)出口環(huán)節(jié)“螞蟻搬家”等各種形式的侵權(quán)行為。（工業(yè)和信息化部、公安部、文化部、海關(guān)總署、工商總局、新聞出版廣電總局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、網(wǎng)信辦、郵政局按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）

（六）提升監(jiān)管信息化水平。充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù)，創(chuàng)新市場監(jiān)管手段。加強(qiáng)域名屬地化、網(wǎng)際協(xié)議地址（IP地址）精細(xì)化管理和網(wǎng)站備案管理，推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，推廣使用電子標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)侵權(quán)假冒行為網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、源頭追溯、屬地查處，全程追查不法分子住所地址、IP地址、銀行賬戶等，提高執(zhí)法打擊的精準(zhǔn)度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)利用新信息技術(shù)進(jìn)行市場監(jiān)管的能力。（工業(yè)和信息化部、公安部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、文化部、人民銀行、海關(guān)總署、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局、林業(yè)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、網(wǎng)信辦、郵政局按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）

三、落實(shí)企業(yè)責(zé)任

（七）落實(shí)電子商務(wù)企業(yè)責(zé)任。指導(dǎo)和督促電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的資格審查，建立健全網(wǎng)絡(luò)交易、廣告推廣等業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信用評(píng)級(jí)的內(nèi)部監(jiān)控制度，制止以虛假交易等方式提高商戶信譽(yù)的行為，建立完善舉報(bào)投訴處理機(jī)制，實(shí)施侵權(quán)假冒商品信息巡查清理及交易記錄、日志留存，履行違法犯罪線索報(bào)告等責(zé)任和義務(wù)，配合執(zhí)法部門反向追溯電子商務(wù)平臺(tái)上的侵權(quán)假冒商品經(jīng)營者。指導(dǎo)和督促電子商務(wù)自營企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部商品質(zhì)量管控和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，嚴(yán)把進(jìn)貨和銷售關(guān)口，嚴(yán)防侵權(quán)假冒商品進(jìn)入流通渠道和市場。（公安部、文化部、海關(guān)總署、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局、林業(yè)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）

（八）落實(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商責(zé)任。督促網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商落實(shí)“通知—?jiǎng)h除”義務(wù)，對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)假冒行為的網(wǎng)絡(luò)信息，及時(shí)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。（工業(yè)和信息化部、公安部、文化部、海關(guān)總署、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局、林業(yè)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）

（九）落實(shí)上下游相關(guān)企業(yè)責(zé)任。指導(dǎo)和督促配送、倉儲(chǔ)、郵政、快遞等企業(yè)推行寄遞實(shí)名制，完善收寄驗(yàn)視、安檢制度，拒絕接收、儲(chǔ)運(yùn)、配送、寄遞侵權(quán)假冒商品，為執(zhí)法部門核查違法犯罪線索提供支持。指導(dǎo)和督促網(wǎng)站落實(shí)主體責(zé)任，建立健全信息發(fā)布審核制度，不得發(fā)布侵權(quán)假冒商品信息。提供商品競價(jià)排名搜索服務(wù)的網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)提醒消費(fèi)者搜索結(jié)果來自競價(jià)排名，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。（中央綜治辦、公安部、商務(wù)部、海關(guān)總署、工商總局、網(wǎng)信辦、郵政局按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）

四、加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作

（十）完善部門間執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與部門合作，完善執(zhí)法與司法部門之間的線索通報(bào)、案件咨詢、聯(lián)席會(huì)議制度。加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法部門與公安、檢察、審判機(jī)關(guān)的信息共享，及時(shí)移送涉嫌犯罪案件。加大刑事打擊力度，充分利用集群戰(zhàn)役模式，摧毀犯罪網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)業(yè)鏈條。完善跨境電子商務(wù)物品通關(guān)與檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管模式。充分發(fā)揮稅務(wù)機(jī)關(guān)在案件查辦中線索發(fā)現(xiàn)、協(xié)助核查等職能作用。探索建立資金流動(dòng)監(jiān)管工作機(jī)制，根據(jù)侵權(quán)假冒犯罪線索，依法追查交易資金賬戶，控制非法資金。（公安部、農(nóng)業(yè)部、文化部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局、林業(yè)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、高法院、高檢院按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）

（十一）健全區(qū)域間執(zhí)法協(xié)作機(jī)制。建立健全電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法區(qū)域協(xié)查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)案件線索與執(zhí)法信息在區(qū)域間流轉(zhuǎn)。鼓勵(lì)地理位置鄰近的地區(qū)特別是京津冀、長三角、泛珠三角等地區(qū)，推進(jìn)案件線索和信息共享，開展區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動(dòng)。（全國打擊侵權(quán)假冒工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，有關(guān)地區(qū)打擊侵權(quán)假冒工作領(lǐng)導(dǎo)小組按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）

（十二）完善跨境執(zhí)法交流協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)境內(nèi)外執(zhí)法部門的合作，建立侵權(quán)假冒違法犯罪網(wǎng)上追溯、跨境協(xié)作、聯(lián)合查辦的工作機(jī)制，圍繞重大涉外案件組織開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。（全國打擊侵權(quán)假冒工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，公安部、商務(wù)部、海關(guān)總署、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、貿(mào)促會(huì)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）

五、健全長效機(jī)制

（十三）加快電子商務(wù)領(lǐng)域法規(guī)建設(shè)。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為的特點(diǎn)、趨勢，查找監(jiān)管執(zhí)法的薄弱環(huán)節(jié)，完善相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。推動(dòng)電子商務(wù)立法，明確網(wǎng)絡(luò)商品交易規(guī)范、爭議解決方式、法律責(zé)任以及監(jiān)管執(zhí)法依據(jù)。推動(dòng)明確各類電子交易憑證、電子檢驗(yàn)檢疫報(bào)告和證書的法律效力，細(xì)化電子證據(jù)規(guī)格。研究制定電子商務(wù)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者侵權(quán)假冒責(zé)任劃分的相關(guān)規(guī)定。制定統(tǒng)一編碼的電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息發(fā)布規(guī)范，建立電子商務(wù)糾紛解決和產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任機(jī)制。制定電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量和互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營的監(jiān)督管理辦法。針對(duì)利用微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)制售侵權(quán)假冒商品等現(xiàn)象，研究相關(guān)監(jiān)管和防范措施。（全國打擊侵權(quán)假冒工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，中央綜治辦、工業(yè)和信息化部、公安部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、文化部、海關(guān)總署、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局、林業(yè)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、法制辦、網(wǎng)信辦、高法院按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）

（十四）推進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)。充分利用全國統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)和“信用中國”網(wǎng)站等政府網(wǎng)站，加強(qiáng)侵權(quán)假冒違法犯罪案件等信息公開。建立健全電子商務(wù)信用信息管理制度，推進(jìn)人口、法人、商標(biāo)和產(chǎn)品質(zhì)量等信息資源向電子商務(wù)企業(yè)和信用服務(wù)機(jī)構(gòu)開放，促進(jìn)電子商務(wù)信用信息與其他領(lǐng)域相關(guān)信息的交換共享，完善電子商務(wù)領(lǐng)域信用評(píng)價(jià)和失信行為聯(lián)合懲戒機(jī)制。加快推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度建設(shè)，組織地方開展試點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公開服務(wù)。組織各行業(yè)骨干企業(yè)開展產(chǎn)品質(zhì)量承諾活動(dòng)，對(duì)承諾企業(yè)全面開展執(zhí)法檢查，公開執(zhí)法檢查結(jié)果。指導(dǎo)電子商務(wù)行業(yè)組織加強(qiáng)行業(yè)自律，推行行業(yè)誠信公約、企業(yè)誠信守法等級(jí)評(píng)估，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)信用意識(shí)。發(fā)布失信企業(yè)“黑名單”。（發(fā)展改革委、人民銀行牽頭，公安部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、文化部、衛(wèi)生計(jì)生委、海關(guān)總署、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局、林業(yè)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、網(wǎng)信辦按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）推動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)身份證，完善網(wǎng)店實(shí)名制，鼓勵(lì)發(fā)展社會(huì)化的電子商務(wù)網(wǎng)站可信認(rèn)證服務(wù)。（公安部、工商總局、質(zhì)檢總局按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）

（十五）加強(qiáng)政企溝通與協(xié)作。加強(qiáng)執(zhí)法部門與電子商務(wù)企業(yè)的信息溝通與交流，與電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)建立投訴舉報(bào)、違法案件信息通報(bào)機(jī)制。加強(qiáng)執(zhí)法部門與行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、同業(yè)公會(huì)等社會(huì)組織的溝通聯(lián)系，完善公示、約談工作機(jī)制，共同防范和打擊侵權(quán)假冒違法犯罪。（公安部、農(nóng)業(yè)部、文化部、海關(guān)總署、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局、林業(yè)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、網(wǎng)信辦按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）指導(dǎo)地方政府幫助生產(chǎn)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)開展合作，擴(kuò)大品牌影響，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)商品網(wǎng)上銷售，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。（全國打擊侵權(quán)假冒工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭負(fù)責(zé)）

（十六）加強(qiáng)輿論和社會(huì)監(jiān)督。借助各類媒體和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，廣泛開展宣傳報(bào)道，曝光侵權(quán)假冒行為，及時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)警示，震懾違法犯罪，增強(qiáng)消費(fèi)者自覺抵制侵權(quán)假冒商品的意識(shí)。暢通網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)投訴渠道，鼓勵(lì)和引導(dǎo)消費(fèi)者、權(quán)利人積極舉報(bào)投訴侵權(quán)假冒違法犯罪行為。積極利用國際多雙邊場合，宣傳展示我國打擊互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒工作成效，增信釋疑，創(chuàng)造良好的輿論氛圍。（全國打擊侵權(quán)假冒工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、中央宣傳部牽頭，公安部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、文化部、海關(guān)總署、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局、林業(yè)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、網(wǎng)信辦、貿(mào)促會(huì)按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）

國務(wù)院辦公廳

2015年10月26日