經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，亞馬遜目前在全球有13個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，物流覆蓋全球65個(gè)國(guó)家和地區(qū)，活躍用戶超過(guò)2.5億，市值高達(dá)1500億美元，可以說(shuō)在跨境電商領(lǐng)域，亞馬遜是平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)賽中當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)跑者，而如今義烏的跨境電商賣家們，談?wù)撟疃嗟某怂儋u通，就是亞馬遜。

近日，由義烏市電商辦、江東街道辦事處指導(dǎo)，義烏網(wǎng)邦電子商務(wù)秘書有限公司、義烏盈科電子商務(wù)有限公司主辦的2014中國(guó)（義烏）跨境電子商務(wù)年度論壇在義烏舉行。不過(guò)，令人感到意外的是，論壇上大家都把焦點(diǎn)放在了亞馬遜上。在這個(gè)聚集了Amazon跨境電商平臺(tái)商、Facebook代理商、亞馬遜大賣家、傳統(tǒng)制造企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、跨境電商賣家等眾多商家的論壇上，跨境電商賣家對(duì) “亞馬遜”的研究給與會(huì)者帶去了很多有價(jià)值的資訊。

傳統(tǒng)外貿(mào)年均增長(zhǎng)不足10% 跨境電子商務(wù)增幅為30%

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2011年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額約為1.6萬(wàn)億元，2012年約為2萬(wàn)億元，2013年突破3.1萬(wàn)億元，2016年預(yù)計(jì)將增至6.5萬(wàn)億元，年均增速接近30%。傳統(tǒng)外貿(mào)年均增長(zhǎng)不足10%，跨境電子商務(wù)則保持了30%以上的增速。

義烏市電商辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，跨境電商是外貿(mào)企業(yè)走出線下銷售瓶頸、傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)開拓線上外貿(mào)市場(chǎng)的一個(gè)契機(jī)?！斑@兩年大家都在說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維最重要的一點(diǎn)，就是顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，改造傳統(tǒng)的商業(yè)格局。去年8月，商務(wù)部出臺(tái)了相關(guān)政策，各個(gè)部委、相關(guān)單位都在制定政策，并設(shè)立了十幾個(gè)試點(diǎn)城市?！绷硗猓凇笆濉币?guī)劃中，浙江已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的發(fā)展作為重要目標(biāo)，這意味著跨境電商的黃金發(fā)展期已經(jīng)到來(lái)。

據(jù)義烏電商辦統(tǒng)計(jì)，今年上半年義烏e郵寶日均出貨量1萬(wàn)余票，同比增長(zhǎng)128%；中國(guó)郵政小包日均出貨量9900余票，同比增長(zhǎng)5倍以上；eBay交易額19.8億元，同比增長(zhǎng)140%；速賣通交易額6.6億元，同比增長(zhǎng)170%。此外，大龍網(wǎng)、米蘭網(wǎng)等跨境電子商務(wù)龍頭企業(yè)都在積極籌備設(shè)立義烏采購(gòu)中心，廣州、深圳等外貿(mào)電商行業(yè)也組織會(huì)員企業(yè)入駐義烏進(jìn)行直接采購(gòu)。

細(xì)數(shù)義烏跨境電商賣家涉足的銷售平臺(tái)，目前大多是以速賣通、ebay、敦煌網(wǎng)、亞馬遜為主（此外還包括以蘭亭集市為代表的獨(dú)立網(wǎng)站），而義烏跨境電商賣家的產(chǎn)品價(jià)格大多比較便宜，附加值并不高，產(chǎn)品同質(zhì)化、營(yíng)銷手段同質(zhì)化，價(jià)格戰(zhàn)、過(guò)度營(yíng)銷等不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生。“跨境電商應(yīng)該比拼服務(wù)和商品質(zhì)量、品牌，各級(jí)政府要引導(dǎo)跨境電商企業(yè)建立自己的品牌，要讓外貿(mào)平臺(tái)成為國(guó)外消費(fèi)者了解中國(guó)制造的一個(gè)窗口。”在業(yè)內(nèi)人士張潔看來(lái)，企業(yè)尤其是當(dāng)代的跨境電商企業(yè)，要重視商品質(zhì)量、提升企業(yè)文化。

跨境大賣家從ebay、速賣通轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞馬遜

鋪貨時(shí)代到精品時(shí)代

“最初是以速賣通起步，然后轉(zhuǎn)到ebay，從2012年9月份開始，我們正式打造亞馬遜店鋪，而亞馬遜的業(yè)務(wù)量在開店半年后超越了ebay?！睆V州的跨境大賣家黃科在論壇現(xiàn)場(chǎng)表示，如果將ebay和速賣通看做是鋪貨、找貨的發(fā)展階段，那么入駐亞馬遜就是精品、品牌的提高階段。

在黃科看來(lái)，速賣通、ebay可以賣品牌，可以賺差價(jià)，但不能創(chuàng)品牌，而亞馬遜多年來(lái)的宗旨就是堅(jiān)持一切從客戶體驗(yàn)開始：通過(guò)客戶反饋，建立口碑機(jī)制，為跨境企業(yè)搭建一個(gè)塑造品牌、打造精品的跨境平臺(tái)。亞馬遜的賣家要特別注重產(chǎn)品的“特質(zhì)”，包括商標(biāo)、材質(zhì)、權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證、是否有侵權(quán)等等。

“以帶電插座為例，不同國(guó)家有不同的標(biāo)準(zhǔn)，有歐標(biāo)、美標(biāo)、德標(biāo)，而且在材質(zhì)、阻值上都有差異。如果是電子3c產(chǎn)品，日本市場(chǎng)更喜歡透明的包裝，而且說(shuō)明書的功能描述要盡可能詳盡，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也更趨于人性化。”樂(lè)淘幫負(fù)責(zé)人喬江認(rèn)為，跨境電商還有很長(zhǎng)一段路要走，注重品牌思維運(yùn)營(yíng)、差異化服務(wù)的賣家才能在今后的商戰(zhàn)中占據(jù)一隅之地。